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退換貨政策

1.  退換貨注意事項

依照消費者保護法,您於 康迎健康廣場 官方網站所訂購之訂單均享有到貨後 7 天鑑賞期(請注意:商品鑑賞期並非商品試用期)。

 

若您有退貨的需求,請留意以下幾點 :

1.     請務必保持商品全新未拆封未使用狀態 ( 包含商品、包裝、試用包、贈品、發票、隨附文件之全新完整性 )

2.      僅提供整筆訂單退貨之服務,無法部分商品退貨。

3.      請務必於收到商品後 7 天內提出退貨申請。

     

   若未符合以上任一條件,將無法受理您的退貨申請,還請見諒


2.   如何申請退貨

如有退貨需求,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

聯絡客服人員確認可退貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由商店委託之物流進行回收。

 

客服信箱:CIDesignerhouse@gmail.com

客服專線:02-2772-8881

 


3.   退款說明

我們回收貨件確認後,將於 7 - 14 工作天內依訂單付款方式將款項退還。

1. 線上信用卡/LINE PAY

款項將退還至您的信用卡帳戶,實際到帳日期以信用卡發卡銀行作業為準,退款後請留意近兩期帳單,亦可洽所屬銀行查詢。

2. ATM轉帳或取貨付款

客服將請您提供收款戶名、銀行帳號、銀行明等資訊,並將款項退還至您的帳戶內。


4. 換貨說明

除商品瑕疵或運送損壞,恕不提供換貨服務,您可以保持完整包裝及全新商品狀態提出整筆訂單退貨申請,再重新訂購您需要的商品。